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Livraison et délais
La livraison dans les 14 régions du Sénégal
Pencc couvre l’ensemble du territoire sénégalais. Les frais et les délais de livraison sont définis par chaque vendeur selon sa localisation et son transporteur. L’adresse de livraison est renseignée région par région pour garantir une remise précise.
Les frais de livraison sont fixés par le vendeur et affichés dans le panier avant validation.
Le quartier, le repère et les détails pratiques permettent au livreur de vous trouver précisément.
Le vendeur peut vous contacter sur WhatsApp pour coordonner la livraison, uniquement si vous l’avez autorisé.
Pour les produits volumineux, fragiles ou encombrants, le vendeur peut confirmer les modalités avant expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés par chaque vendeur et peuvent varier selon la région, le volume du colis et le transporteur utilisé. Le montant applicable est affiché dans le panier avant toute validation de commande, aucun frais ne vous sera prélevé sans votre accord.
Le prix de livraison est toujours affiché avant de payer. Vous pouvez vérifier le montant total dans le récapitulatif de commande.
Pour toute question sur les frais d’une commande spécifique, contactez directement le vendeur ou le support Pencc.
Ce qu’il faut renseigner avant de payer
Plus la commande est précise, moins la livraison dépend d’échanges de dernière minute.
Sélectionnez le département dans la liste proposée.
Choisissez ensuite la commune.
Ajoutez le quartier ou la zone.
Indiquez un repère clair et vérifiable.
Laissez un détail utile si l’accès est difficile.
WhatsApp et coordination
WhatsApp sert à confirmer un repère, un créneau ou un point de remise. Il ne remplace pas la commande, le paiement ni le suivi Pencc.
Le contact WhatsApp n’apparaît que si le client l’a explicitement accepté au moment de la commande.